市旅游局温馨提示广大游客：提高安全意识、加强自我防范，文明旅游、理性消费。
一、认清旅行社资质
游客应选择有资质的旅行社，在选择旅游产品时，要先了解旅游线路的参考价格，牢记“一分钱一分货”的真理，走出廉价误区，选择价位合理的“品质团”，不要盲目追求低价旅游。游客更不要贪图便宜贸然参加以买保险“送旅游”，“户外俱乐部”，“微信群”等非正规旅行社组织的旅游，要警惕以团购名义进行的“零、负”团费低价陷阱，否则您的合法权益难以得到保障。游客选定旅行社后，一定要与旅行社订立书面、规范的旅游合同，详细阅读合同条款，仔细了解旅游行程安排，在合同中明确约定旅游行程中交通、住宿、景点、餐饮、购物及自费项目等，付款时要求旅行社出具正规票据。缴存出境游保证金应选择银行托管方式以保障资金安全。
二、注意人身财产安全
中秋、国庆客流出游集中，特别是免收小型客车通行费政策将在今年中秋、国庆节第一次执行，自驾游可能会出现“井喷”局面，建议游客采取错峰旅游的方式，不要集中选择旅游热点线路，要充分考虑到集中旅游消费可能会影响到旅游接待质量。出行前，游客要关注目的地气象、汛情等变化，做好防风防雷防雨等相关准备。注意交通安全，提前检查车辆，避免在途中发生故障。注意饮食安全，食用新鲜食物，远离不常见的食材。注意财产安全，财物分开放置，将背包放于身前。注意人身安全，不前往有危险的地区，不盲目参加高风险旅游项目。出游之前，建议游客为自己和家人购买一份旅游意外保险，为自己的人身和财产安全提供保障。
三、做文明游客开心度假
外出旅行，每个人都应当成为文明旅游的遵守者、监督者和倡导者。游客应自觉遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德。领队和导游要加强旅游团队管理，提醒游客尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，以礼待人，保护生态环境，保护人文古迹，抵制封建迷信，杜绝不文明行为。领队和导游对游客的不文明行为，应予以提醒和劝阻，如遇特殊问题，应及时向组团社报告。
四、冷静购物谨防冲动
提醒广大游客，行程中购物，千万不要听信促销员的“花言巧语”，更不能有“别人买了我不买就是吃亏”的心理。购物应保持冷静头脑，做成熟的消费者，从实际需要出发，慎重购买品质难以鉴定的贵重物品、电子产品等。参加合同中约定的购物活动时应慎重鉴别质量和价格，最好事先了解这些商品的价位、款式，防止被欺诈。购物时，应要求商家开具发票并保存好购物小票，发票上要加盖商家发票专用章或财务章，并标明购买商品名称、数量、单价，旅游者收到发票后要仔细核实清楚，付款前，确保售货员的口头承诺都清楚列明在发票上。行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社及导游在合同之外安排的购物活动。
五、理性消费合理维权
游客要合理维护自身正当权益。在旅游过程中，一旦发生旅游纠纷，可以保存证据，向目的地或报名所在地的旅游质监部门投诉。此外，也可到当地消费者协会投诉或人民法院起诉。但无论寻求何种维权帮助，均要妥善保存好合同、发票或收据、行程计划单等相关证据。当疑似发生侵权行为时，游客可依靠各类诉求渠道，合理、合法维权，切忌不加限制地伸张自身的权益，采取过度维权行为。
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信阳市旅游咨询电话：0376-6366823
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