县先进制造业开发区以群众热线办理为抓手 提升群众生活满意度
自市长热线开通以来，世界杯2022美洲预选赛直播 先进制造业开发区热线办始终以高度的使命感和责任心，积极与热线部门沟通协商，共同群众诉求，为群众排忧解难，实实在在地为群众办实事，不断提升群众生活满意度。
建立机制，加强协作。明确专人负责“12345”市长热线平台转办件，按照“一岗双责”工作机制，认真落实领导包案制度，确保一般问题5个工作日内解决反馈到位，形成一套承办、转交、催办、回复、反馈等工作程序。同时加强部门沟通协作，对涉及多个单位共同办理的疑难问题，主动沟通核实，共同商讨处理，解决好群众的实际困难。
深入一线，体察民意。对开发区发展中群众反映的难点，责任领导深入群众，详细了解情况，从群众的利益出发，对分包案件一包到底，凡本部门能解决的问题必须千方百计尽力解决，不推脱、不上交、不拖延。一时难以解决的，加强与涉及部门沟通协调，做好群众解释工作，争取群众理解。
群众参与，提升工作。广大群众的热情参与和主动监督，也是提升干部作风和能力的重要方式方法。通过处理群众诉求，向群众耐心解读政策，贴心处理问题，加强干部作风建设。
自热线工作开展以来，已累计解决群众诉求案件26件，满意率在98%以上，得到上级部门的认可和广大群众的一致好评。
责任编辑：陈曦
