春节将至，为进一步化解群众矛盾和保护人民群众利益，全力防范化解管控各类矛盾风险，确保社会和谐稳定，切实增强人民群众安全感、满意度和获得感，创新“123”工作法做好矛盾纠纷排查化解的工作。
一是围绕“一个方案”，细化排查矛盾纠纷。南向店乡制定《南向店乡开展矛盾纠纷大排查大化解行动工作方案》，发动全乡319名专职网格员开展矛盾纠纷排查，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟优势，将矛盾纠纷排查到田间地头，与民警、村干部“捆绑式”走访、排查、宣传全覆盖。在乡级层面，乡平安办联合司法所、派出所等专业力量，整合学校、医院、企业等专门力量，组成联合矛盾纠纷排查小组，对企事业单位矛盾纠纷进行排查。村街层面，村街整合村民组队长、党员、平安志愿者成立联合矛盾纠纷排查小组。
二是用好“两支队伍”，妥善化解矛盾纠纷。村街积极发动留守妇女、退休老干部、党员代表、乡贤等组建村街调解队伍。充分妇女调解队重点聚焦婚姻纠纷、婆媳矛盾、妇女维权等事项，以女性特有的细致和体贴，用朴实真切的话语，在将心比心互诉家长里短的过程中，让当事人深刻体会“家家有本难念的经”，进而比较他人、反思自己，达到互相体谅、消解怨气的目的。退休老干部、老党员、乡贤为主的矛盾纠纷调解队主要在茶余饭后，约当事人出来以闲谈的方式沟通交流，听他们发发牢骚、说说苦恼，在充分了解当事人诉求之后对其进行开导，规劝邻里家人趋于和善、减少纷争，消除当事人心中的怨愤，使矛盾第一时间化解。
三是促进“三个转变”，源头治理矛盾纠纷。一要从“单打独斗”向“联调联处”转变，改变了以往司法、信访部门和主要涉事单位“单打独斗”局面，推动各人民调解组织积极开展诉调对接、检调对接、访调对接和警调对接，形成了乡、村两级协同参与、同向发力的工作合力。二要从“被动参与”向“主动议事”转变，坚持民事民议、民事民管、民事民判，全乡19个村街自发成立群防群治自治组织20个，自觉参与村级事务管理和矛盾纠纷排查化解，形成了“大事一起干、好坏大家判、事事有人管”的基层治理体系，从源头上预防和消除各类矛盾纠纷。三要从“各方稳控”向“多方维权”转变，改变过去“先维稳、后维权”的旧模式，变“治标”为“治本”，以维护群众合法权益为出发点，接待好每一次来访，处理好每一封来信，化解好每一个案件，面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难。
